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保险业上半年争议案件年增5成 为金融业最高

(中央社
金融消费评议中心统计,今年第2季,合计收受2073件申诉案件及577件申请评议案件;其中保险业计有1658件申诉案件,约占79.9%以及501件申请评议案件,约占87%。
各金融业别今年第2季申诉暨评议主要争议类型,其中争议案件仍以保险类争议为大宗,相较于第1季合计申诉及申请评议案件增加了304件。
金融消费评议中心也统计,今年上半年保险业的申诉案高达3012件、申请评议案件有907件,合计3919件,占上半年所有业别的申诉及申请评议案件总件数4855件的8成,约80.72%;且较去年上半年的2599件,年增加1320件,成长率5成,约50.78%。
金融消费评议中心也指出,寿险业部分,理赔案件以「手术认定」为主,非理赔案件为「业务招揽争议」;产险业部分,理赔案件以「理赔金额认定」为主,非理赔案件为「未遵循服务规範」;保险辅助人非理赔案件以「业务招揽争议」为主。
金融监督管理委员会保险局表示,消费者于购买保险商品时应审慎评估自身需求,仔细了解保险商品内容,同时会督促保险业者应重视市场行为的管理,遵守保险业招揽及核保理赔规定,进一步保护消费者权益。
(编辑:黄国伦)1080905